Última actualización: Octubre de 2026
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Titular: Parque Eólico Las Peñas
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1. Alcance y Consentimiento
Esta política aplica a todos los datos personales recabados a través del sitio web
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2. Información que Recopilamos
Dependiendo de la sección del sitio web que utilices, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Formulario de Contacto General: Nombre y apellido, correo electrónico, teléfono de contacto y mensaje o consulta.
- Canal de Denuncias / Consultas Comunitarias: Nombre (opcional, ya que se permite realizar reportes de forma anónima), correo electrónico, teléfono, descripción de los hechos o antecedentes aportados y documentación o archivos adjuntos (si los hubiere).
- Datos de Navegación (Cookies): Información recopilada automáticamente mediante herramientas analíticas (como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia) con el único fin de mejorar la experiencia de navegación en el sitio.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recopilados a través de
elp.cl serán utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Gestión de Consultas y Requerimientos: Responder a las dudas, solicitudes de información o comentarios enviados por la comunidad, autoridades o partes interesadas.
- Tramitación del Canal de Denuncias: Investigar, procesar y dar curso a los reportes, denuncias o alertas ingresadas de manera transparente, confidencial y segura, salvaguardando la identidad del denunciante cuando este así lo requiera.
- Relacionamiento Comunitario y Operativo: Mantener comunicación directa con vecinos e instituciones de la zona de influencia del proyecto (Aruco, Región del Biobío) en el marco de nuestros planes de relacionamiento.
- Mejora Continua del Sitio Web: Analizar el comportamiento de navegación para optimizar la seguridad, el rendimiento y la accesibilidad de nuestra plataforma digital.
4. Confidencialidad y Seguridad de la Información
Parque Eólico Las Peñas adopta medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas razonables y acordes a los estándares de la industria para proteger los datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
- En particular, los datos ingresados a través del Canal de Denuncias cuentan con filtros estrictos de acceso para garantizar la absoluta reserva y confidencialidad de la información proporcionada.
5. Compartición de Datos con Terceros
La Empresa no comercializa, cede ni transfiere datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales o publicitarios. Los datos solo podrán ser compartidos en los siguientes casos excepcionales:
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- Proveedores de Servicios Tecnológicos: Terceros debidamente contratados que prestan servicios de soporte técnico o alojamiento web (hosting), los cuales están sujetos a estrictas cláusulas de confidencialidad y uso exclusivo para dichos fines.
6. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)
Conforme a la legislación chilena sobre protección de datos, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a los datos personales que la Empresa posea sobre ellos.
- Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelar o Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
- Oponerse al tratamiento de los mismos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico institucional: contacto@elp.cl, adjuntando un medio de verificación de su identidad.
7. Enlaces a Sitios Externos
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